Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, chúng tôi bảo vệ

ku 6110 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLBảo mật tài khoảnKhông bán dữ liệuQuyền xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ku 6110 Quyền riêng tư của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên điện thoại — phản hồi trong giờ hoạt động, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa qua SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật và giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên có liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — điện thoại hay trình duyệt đều hoạt động liên tục mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có xác minh OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống sẽ tự khóa và thông báo để bạn xác nhận lại danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi tìm hiểu về cách ku 6110 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ theo thời hạn tối thiểu mà pháp luật Việt Nam yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.