Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vướng mắc về tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, nhập đúng nội dung ghi chú rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường phản ánh ngay sau khi giao
dịch hoàn tất ở phía ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng xác nhận qua tin nhắn OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu sau vài phút số dư chưa cập nhật, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví trước khi liên hệ chúng tôi — ảnh chụp màn hình giao dịch thành công sẽ giúp
đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn nhiều. Tài khoản ku 6110 hoạt động trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính, không cần tải thêm ứng dụng riêng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money